VisualBite / FAQ
Fragen zu VisualBite
VisualBite erstellt individuelle digitale Speisekarten, 3D-Modelle von Gerichten und QR-Tischaufsteller. Das Schweizer Angebot konzentriert sich auf Zürich und umfasst Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Was ist VisualBite?
VisualBite verbindet eine individuelle mobile Speisekarte mit 3D-Modellen echter Gerichte und handgefertigten QR-Tischaufstellern. Gäste können das Essen vor der Bestellung erkunden. Das Schweizer Angebot richtet sich an Restaurants mit Schwerpunkt Zürich. Die auf dieser Website gezeigten bestehenden Restaurantkunden stammen aus Serbien und werden nicht als Schweizer Referenzen dargestellt.
Wie benutzen Gäste die Speisekarte?
Gäste scannen den QR-Code mit der Handykamera, öffnen den Link und wählen Sprache und Kategorie. Ein Gericht lässt sich in 3D drehen. Auf kompatiblen Geräten kann AR das Modell im Kamerabild zeigen. Ohne AR-Unterstützung bleibt die normale Speisekarte zugänglich. Mitarbeitende sollten Gästen helfen können, die lieber ohne Handy bestellen.
Was unterscheidet 3D von Augmented Reality?
Ein 3D-Betrachter zeigt ein drehbares Modell auf dem Bildschirm. Augmented Reality ergänzt die Kameraansicht der Umgebung. Die Unterstützung hängt vom Gerät und Browser ab. Das Modell vermittelt Form und Präsentation, ersetzt aber keine schriftlichen Angaben zu Zutaten oder Allergenen. Bei wichtigen Ernährungsfragen sollten Gäste das Personal ansprechen.
Was ist der Unterschied zu einer PDF-Speisekarte?
Ein PDF ist ein festes Dokument, das auf kleinen Bildschirmen oft vergrössert werden muss. Eine mobile Speisekarte kann Gerichte in Kategorien ordnen, lesbare Preise und Beschreibungen zeigen, Sprachen wechseln und 3D-Ansichten öffnen. VisualBite gestaltet die Karte passend zum Restaurant. Eine Alternative für Gäste ohne Smartphone bleibt sinnvoll.
Wie laufen Erfassung und Veröffentlichung ab?
Zunächst ist ein kostenloser Vor-Ort-Test mit einem Gericht möglich, ohne Vertrag oder Karte. Für den vollständigen Start werden Speisekarte, Gestaltung und repräsentative Gerichte abgestimmt. Das Restaurant liefert aktuelle Preise, Beschreibungen und Zutateninformationen und prüft die Ergebnisse. Vor dem Einsatz werden QR-Code, Sprachen und Darstellung auf echten Handys getestet. Den Zeitplan vereinbaren wir individuell.
Was kostet VisualBite in der Schweiz?
Menu kostet CHF 129 monatlich plus CHF 890 Einrichtung. Growth kostet CHF 290 plus CHF 1’490 Einrichtung; Performance CHF 640 plus CHF 2’490 Einrichtung. Alle Preise verstehen sich ohne 8,1 % MwSt. Enthalten sind unbegrenzte AR-Gerichte und DE, FR, IT und EN. Bei jährlicher Zahlung entfällt die Einrichtung. Monatliche Pläne sind mit 30 Tagen Frist kündbar. Die Preisübersicht enthält die vollständigen Leistungen.
Können Gäste über die Speisekarte bezahlen?
Ja, in den Paketen Growth und Performance. Gäste bezahlen ihre Bestellung oder Rechnung direkt in der Speisekarte mit TWINT, Karte, Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlungen wickelt Stripe ab, und das Geld geht direkt auf das eigene Stripe-Konto des Restaurants. Die Stripe-Transaktionsgebühren werden zum Selbstkostenpreis belastet; VisualBite erhebt keine Kommission. Belege, MWST und Rückerstattungen bleiben in der Verantwortung des Restaurants. Die Online-Zahlung ist optional und lässt sich jederzeit deaktivieren.
Was bieten Guest Engagement und der KI-Assistent?
Growth ergänzt Guest Engagement zur Erfassung von Gästekontakten und Unterstützung weiterer Besuche sowie Bestellungen über die Karte, Service- und Rechnungsanfragen und Berichte. Performance ergänzt einen KI-Assistenten für Empfehlungen und Menüfragen in der Sprache des Gastes. Inhalte und Datenerfassung sollten vor dem Start abgestimmt werden. Allergiefragen müssen weiterhin mit dem Personal geklärt werden können.
Welche Sprachen und Regionen sind abgedeckt?
Das Schweizer Angebot umfasst Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und konzentriert sich auf Zürich. Fahrten innerhalb des Kantons sind enthalten; andere Anfahrten werden vor der Buchung offeriert. Das Restaurant sollte Beschreibungen und Ernährungsangaben in jeder Sprache prüfen. Weitere Standorte und Anforderungen werden individuell besprochen.
Sind Änderungen nach dem Start möglich?
Unbegrenzte Menüaktualisierungen sind enthalten. Menu umfasst einen Vor-Ort-Besuch pro Quartal, Growth einen pro Monat und Performance zwei pro Monat. Zusätzliche Besuche kosten CHF 70. Änderungen an Preisen, Zutaten oder Präsentation sollten gemeldet werden. Bei deutlich veränderter Anrichtung kann eine neue 3D-Erfassung sinnvoll sein.
Was kosten Aufsteller und mehrere Standorte?
Zusätzliche handgefertigte QR-Aufsteller kosten CHF 15 pro Stück. Gruppen ab drei Standorten beginnen bei CHF 490 je Standort und Monat. Die veröffentlichte 90-Tage-Garantie sieht bei Unzufriedenheit eine vollständige Erstattung der Einrichtung vor; die Speisekarte bleibt erhalten. Leistungsumfang und Bedingungen werden vor dem Start bestätigt.