VisualBite / FAQ
Domande su VisualBite
VisualBite crea menu digitali personalizzati, modelli 3D dei piatti ed espositori QR. L’offerta svizzera si concentra su Zurigo e comprende tedesco, francese, italiano e inglese.
Che cos’è VisualBite?
VisualBite unisce un menu mobile personalizzato, modelli 3D di piatti reali ed espositori QR fatti a mano. Gli ospiti possono esplorare la presentazione prima di ordinare. L’offerta svizzera è rivolta ai ristoranti, con servizio concentrato su Zurigo. I clienti già mostrati sul sito si trovano in Serbia e non sono presentati come referenze svizzere.
Come si usa il menu al tavolo?
L’ospite scansiona il QR con la fotocamera, apre il collegamento e sceglie lingua e categoria. Può ruotare un piatto in 3D e, sui dispositivi compatibili, aprirlo in realtà aumentata. Il menu normale resta utilizzabile senza AR. Il personale dovrebbe poter aiutare chi preferisce non usare il telefono.
Che differenza c’è tra 3D e realtà aumentata?
Il visualizzatore 3D mostra un modello ruotabile sullo schermo. La realtà aumentata aggiunge la vista della fotocamera nell’ambiente del cliente. La compatibilità dipende da dispositivo e browser. Il modello illustra la presentazione ma non sostituisce descrizioni, ingredienti o informazioni sugli allergeni. Le questioni alimentari importanti vanno confermate con il personale.
Perché scegliere un menu digitale invece di un PDF?
Un PDF è un documento fisso e spesso richiede lo zoom sul telefono. Un menu mobile organizza categorie, descrizioni e prezzi leggibili, lingue e viste 3D. VisualBite adatta il design all’identità del ristorante. È utile mantenere un’alternativa per gli ospiti senza smartphone.
Come funzionano acquisizione e lancio?
Si può iniziare con una prova gratuita sul posto di un piatto, senza contratto né carta. Per il lancio completo si concordano menu, design e piatti rappresentativi. Il ristorante fornisce prezzi, descrizioni e ingredienti aggiornati e approva i risultati. Prima dell’uso si verificano QR, lingue e visualizzazione su telefoni reali. I tempi vengono concordati per ogni attività.
Quanto costa VisualBite in Svizzera?
Menu costa CHF 129 al mese più CHF 890 di attivazione. Growth costa CHF 290 più CHF 1’490 di attivazione; Performance CHF 640 più CHF 2’490. Prezzi IVA 8,1% esclusa. Tutti includono piatti AR illimitati e DE, FR, IT e EN. Il pagamento annuale elimina l’attivazione. I piani mensili si possono disdire con 30 giorni di preavviso. La sezione prezzi riporta le inclusioni complete.
Gli ospiti possono pagare dal menu?
Sì, con i piani Growth e Performance. Gli ospiti pagano l’ordine o il conto direttamente dal menu con TWINT, carta, Apple Pay o Google Pay. I pagamenti sono gestiti da Stripe e arrivano direttamente sul conto Stripe del ristorante. Le commissioni di transazione di Stripe sono addebitate al prezzo di costo; VisualBite non applica alcuna commissione. Ricevute, IVA e rimborsi restano a carico del ristorante. Il pagamento online è facoltativo e può essere disattivato in qualsiasi momento.
Cosa offrono Guest Engagement e l’assistente IA?
Growth aggiunge Guest Engagement per raccogliere contatti e favorire nuove visite, insieme a ordini dal menu, richieste di servizio e report. Performance include un assistente IA per consigliare piatti e rispondere nella lingua dell’ospite. Contenuti e raccolta dei dati vanno concordati prima del lancio. Per allergie e domande critiche l’IA non sostituisce la conferma del personale.
Quali lingue e zone sono coperte?
L’offerta svizzera comprende tedesco, francese, italiano e inglese e si concentra su Zurigo. Gli spostamenti nel cantone sono inclusi; quelli esterni vengono preventivati prima della prenotazione. Il ristorante verifica descrizioni e indicazioni alimentari in ogni lingua. Contatta VisualBite per confermare visite e necessità di più sedi.
Si possono aggiornare piatti e prezzi?
Gli aggiornamenti del menu sono illimitati. Menu include una visita sul posto a trimestre, Growth una al mese e Performance due al mese. Le visite aggiuntive costano CHF 70. Comunica modifiche a prezzi, ingredienti e impiattamento. Se la presentazione cambia molto, può servire una nuova acquisizione 3D.
Quanto costano espositori e più sedi?
Gli espositori QR aggiuntivi fatti a mano costano CHF 15 ciascuno. I gruppi di almeno tre sedi partono da CHF 490 per sede al mese. La garanzia pubblicata di 90 giorni prevede il rimborso completo dell’attivazione in caso di insoddisfazione, mantenendo il menu. Conferma ambito e condizioni prima di iniziare.